Uspješno je provedena prva godina programa „Podrška na svakom koraku“ financiranog sredstvima Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike. Provedene su aktivnosti usmjerene na jačanje kapaciteta neformalnih njegovatelja i unaprjeđenje kvalitete skrbi za starije osobe. Kroz informativne i savjetodavne usluge, terenske posjete te kontinuiranu dostupnost podrške, korisnicima su osigurane pravovremene informacije i individualizirana pomoć, čime je povećana njihova sigurnost i učinkovitost u svakodnevnoj skrbi.
Psihološka podrška doprinijela je očuvanju mentalnog zdravlja njegovatelja, smanjenju stresa i prevenciji sagorijevanja, dok je pravna pomoć omogućila lakše ostvarivanje prava i snalaženje u administrativnim postupcima. Edukativne aktivnosti dodatno su unaprijedile njihova znanja o zdravstvenom i socijalnom sustavu te pravnim aspektima skrbi.
Važan doprinos kvaliteti života korisnika ostvarila je i posudba ortopedskih pomagala, koja je olakšala svakodnevne aktivnosti i povećala funkcionalnost starijih osoba.
Tijekom jednogodišnje provedbe, aktivnosti su kontinuirano pružale sveobuhvatnu podršku, što je rezultiralo povećanom emocionalnom stabilnošću, informiranošću i osjećajem sigurnosti kod korisnika. Program je omogućio neformalnim njegovateljima lakše usklađivanje vlastitih obveza s potrebama osoba o kojima skrbe.
Starije osobe sudjelovale su kao izravni i neizravni korisnici, koristeći usluge informiranja, podrške i posudbe pomagala, čime je poboljšana njihova samostalnost i svakodnevno funkcioniranje.
Korisnici su iskazali visoku razinu zadovoljstva programom, ističući njegov značajan utjecaj na kvalitetu života i olakšavanje svakodnevne skrbi.
Ukupno je u programske aktivnosti prve godine bilo uključeno 26 neformalnih njegovatelja.